이런 분께 맞아요
- 1
화면에 금이 갔는데 매장 갈 시간이 없는 분
전화 한 통이면 계신 자리로 가요.
- 2
눌러도 반응이 없거나 줄이 가는 분
안쪽 부품 문제인지 화면만의 문제인지 방문해서 확인해요.
- 3
회사 · 매장 기기를 여러 대 맡기고 싶은 분
한 번 방문에 여러 대를 같이 봐드려요.
진행 과정
전화 · 문의
증상을 먼저 말씀해 주세요. 기종까지 같이 말씀해 주시면 더 빨라요.
방문
계신 자리로 찾아가요.
확인
화면만의 문제인지, 안쪽 부품까지 봐야 하는지 그 자리에서 확인해요.
교체 · 확인
새 화면으로 바꾸고 터치 · 화질까지 확인한 뒤 마무리해요.
자주 묻는 질문
화면 모서리만 조금 깨졌는데도 되나요?
네, 방문해서 상태를 보고 그대로 쓰셔도 되는지, 바꾸는 게 나은지 솔직하게 말씀드려요.
화면 갈다가 안쪽이 더 망가지진 않나요?
열기 전에 상태를 먼저 확인하고 진행해요. 진행 중에 다른 문제가 보이면 바로 말씀드려요.
기종에 상관없이 다 되나요?
기종에 따라 다를 수 있어 전화로 기종을 먼저 말씀해 주시면 바로 확인해 드려요.