전원이 켜진 채로 물에 젖었거나 이미 꺼졌다면, 다시 켜 보지 마시고 그대로 전화 주세요. 전원이 들어간 채로 두면 안쪽이 더 상할 수 있어요.
이런 분께 맞아요
- 1
폰이 물에 빠져 전원이 꺼진 분
전원을 켜지 마시고 바로 연락 주세요.
- 2
비를 맞은 뒤 화면이 이상해진 분
번지거나 깜빡이는 증상도 방문해서 확인해요.
- 3
물에 빠진 지 시간이 좀 지난 분
시간이 지났어도 일단 연락 주시면 상태부터 봐드려요.
진행 과정
전화 · 문의
전원을 켜지 마시고, 언제 어떻게 젖었는지만 말씀해 주세요.
방문
계신 자리로 찾아가요.
확인
기판을 열어 젖은 정도와 부식 여부를 확인해요.
복구 시도 · 안내
살릴 수 있는 상태인지 그 자리에서 솔직하게 말씀드려요.
자주 묻는 질문
드라이기로 말리면 되지 않나요?
뜨거운 바람은 안쪽 부품을 더 상하게 할 수 있어 권하지 않아요. 그대로 전원만 꺼 두고 연락 주세요.
꼭 살릴 수 있나요?
젖은 정도와 시간에 따라 달라서 미리 확실하게 말씀드리긴 어려워요. 방문해서 열어 보고 그대로 알려드려요.
쌀통에 넣어 뒀는데 괜찮을까요?
임시로는 괜찮지만 오래 미루지 마시고 가능한 빨리 연락 주시는 게 좋아요.